歐賽斯品牌咨詢(xún)服務(wù)專(zhuān)業(yè)力解構
一、專(zhuān)業(yè)力
“咨詢(xún)”一詞最早見(jiàn)于《詩(shī)經(jīng)》,其中有“載馳載驅?zhuān)軔?ài)咨詢(xún)”的詩(shī)句,意思是說(shuō),君譴使臣,要使臣悉心察訪(fǎng)民間疾苦以告天下。古代為統治者出謀劃策的謀士、諫臣、軍師和食客等就是專(zhuān)門(mén)從事咨詢(xún)活動(dòng)的人員。
1972年英國出版《牛津辭典》給咨詢(xún)人員所下的定義是:“勝任提供專(zhuān)業(yè)建議和服務(wù)的人?!?/p>
作為一種智力密集型的知識服務(wù)性產(chǎn)業(yè),咨詢(xún)的現代意義是指來(lái)自個(gè)體和組織外部的專(zhuān)業(yè)化技能,它以專(zhuān)門(mén)的知識、信息、經(jīng)驗為資源,針對不同的用戶(hù)需求,提供解決某一問(wèn)題的方案或決策建議。
因此,對咨詢(xún)行業(yè)來(lái)說(shuō),專(zhuān)業(yè)是硬實(shí)力??蛻?hù)買(mǎi)的就是專(zhuān)業(yè)。?專(zhuān)業(yè)力是歐賽斯的立身之本。歐賽斯的專(zhuān)業(yè)力是董事長(cháng)級的專(zhuān)業(yè)力;歐賽斯以“行業(yè)專(zhuān)家”的標準要求每個(gè)總監,以“行業(yè)的超級專(zhuān)家”的標準確立合伙人身份。
專(zhuān)業(yè)知識能力
咨詢(xún)的本質(zhì)是知識產(chǎn)品。表現是為被咨詢(xún)企業(yè)提供符合其需要的判斷和知識。咨詢(xún)業(yè)是知識服務(wù)型行業(yè),其商品是知識。咨詢(xún)公司的工作是應用自己掌握的知識、經(jīng)驗和規律,發(fā)現被咨詢(xún)企業(yè)存在的問(wèn)題,并為解決這些問(wèn)題提供行之有效的方法。所以咨詢(xún)公司的商品不是一實(shí)實(shí)在在的物體,也不是一般性知識,而是如何對癥下藥解決問(wèn)題的“判斷”。所以專(zhuān)業(yè)知識能力要求很高。知識有多深,項目就可以做多深。
歐賽斯用前瞻性的視野、時(shí)代發(fā)展的高度、對商業(yè)深刻的理解與洞察構筑了獨一無(wú)二的方法論體系。針對品牌全案服務(wù)和數字營(yíng)銷(xiāo)全案服務(wù),首創(chuàng )品牌全驅動(dòng)引擎和數字全驅動(dòng)引擎方法體系。
歐賽斯還建立了自己的超級品牌課堂,推出了一系列完整的培訓課程。這些都是歐賽斯專(zhuān)業(yè)知識能力的體現。
以專(zhuān)業(yè)知識解決客戶(hù)問(wèn)題的能力
咨詢(xún)公司經(jīng)常面對新行業(yè)、新問(wèn)題和復雜情景,每一天都會(huì )面對全新的事物、解決困難的挑戰,這些是咨詢(xún)行業(yè)吸引人的地方。
中國社會(huì )已經(jīng)普遍進(jìn)入了供大于求的超競爭時(shí)代,在超競爭時(shí)代,成功是如此稀缺,以至于成為少數人的特權;在超競爭時(shí)代,所有企業(yè)都在尋找一個(gè)答案:商業(yè)致勝之道。
以專(zhuān)業(yè)知識解決客戶(hù)問(wèn)題的能力,是衡量咨詢(xún)公司專(zhuān)業(yè)力的基本標準。
在超競爭時(shí)代,歐賽斯基于以企業(yè)效果為導向,為客戶(hù)提供一整套戰略體系和落地解決方案,以模式、定位、表現、聚焦、配稱(chēng)幾個(gè)關(guān)鍵維度幫助客戶(hù)找到商業(yè)致勝之道,贏(yíng)得商業(yè)勝利。
以專(zhuān)業(yè)知識解決客戶(hù)問(wèn)題引領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的能力
看清了未來(lái),才能指導今天的工作!?看清了本質(zhì),才能抓住今天工作的要點(diǎn)!能以專(zhuān)業(yè)知識解決客戶(hù)問(wèn)題,是很多廣告、創(chuàng )意、互動(dòng)公司都可以做到的,但是能幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的同時(shí)引領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)營(yíng),只有是咨詢(xún)公司才能做到的。
歐賽斯精于品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃的所有環(huán)節,幫助客戶(hù)在競爭激烈的市場(chǎng)中步步為營(yíng)、扶搖直上。助力企業(yè)構建致勝的體系,構建企業(yè)發(fā)展超級品牌引擎,建立起品牌強驅動(dòng)力,幫助企業(yè)堅定不移、持續不斷地向品牌戰略定位點(diǎn)進(jìn)發(fā),每一小步都是在積累品牌資產(chǎn),為更大的進(jìn)步而前進(jìn),引領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)。
二、專(zhuān)業(yè)力后置?VS 專(zhuān)業(yè)力后置
專(zhuān)業(yè)力后置是執行端峰值輸出緩釋膠囊,專(zhuān)業(yè)力前置是售前峰值輸出密度炸彈。
專(zhuān)業(yè)力后置=學(xué)術(shù)(理論) + 方法論 + 超級案例 + 培訓,本質(zhì)上是預銷(xiāo)售程度。
專(zhuān)業(yè)力前置?= 解決方案 + 兩個(gè)輸出
解決方案能力的本質(zhì)是兩頭大出口,構建專(zhuān)業(yè)通道的能力,讓客戶(hù)帶著(zhù)問(wèn)題來(lái),帶著(zhù)答案回。
兩個(gè)輸出能力干貨輸出能力和空中輸出能力。
干貨輸出能力:根據客戶(hù)情況提出真知灼見(jiàn)即符合規律,真正能解決客戶(hù)問(wèn)題的深度見(jiàn)解]?
空中輸出能力:對接客戶(hù)的需求專(zhuān)業(yè)、知識、思考、知識塊現場(chǎng)拼裝輸出的能力
專(zhuān)業(yè)力前置表征:客戶(hù)的交流不是探討,而是引領(lǐng),是征服。
項目是談出來(lái)的,不是靠PPT寫(xiě)出來(lái)的,而是靠咨詢(xún)公司的專(zhuān)業(yè)價(jià)值,塑造的專(zhuān)業(yè)感來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)的。在跟客戶(hù)洽談中,超越客戶(hù)認知邊界,需要達到的專(zhuān)業(yè)觸動(dòng),是專(zhuān)業(yè)力前置的表現。
三、專(zhuān)業(yè)力如何積累
專(zhuān)業(yè)力的積累沒(méi)有捷徑,是每個(gè)人平時(shí)知識的底子,加上一個(gè)一個(gè)項目和一個(gè)一個(gè)PPT方案的持續實(shí)踐經(jīng)營(yíng)積累而來(lái),只有厚積而薄發(fā)。作為咨詢(xún)行業(yè)人士,想要提升專(zhuān)業(yè)力,就需要大量投入, 包括時(shí)間、知識和經(jīng)濟的投入,從掌握技能就是諸如PPT, Excel, 建模能力, 訪(fǎng)談技巧等,到知識提升,比如看書(shū)、上學(xué)、跟人交流,或實(shí)驗性的經(jīng)驗,比如做項目、實(shí)踐中的學(xué)習等等,系統并持續地培養自己的戰略思維、執行力和影響力。
四、最佳的售后策劃流程/售后創(chuàng )意流程(歐賽斯超級引擎級方案)
專(zhuān)業(yè)力是歐賽斯立身之本,是歐賽斯的核心競爭力,也是歐賽斯發(fā)展的基石之一。以“專(zhuān)業(yè)力”為核心為客戶(hù)提供品牌咨詢(xún)服務(wù),幫助客戶(hù)在競爭激烈的市場(chǎng)中步步為營(yíng)、扶搖直上,是歐賽斯一直以來(lái)包括未來(lái)發(fā)展的根本。
