從未有人告訴你的B2B企業(yè)品牌成功的兩大本質(zhì)
一、B2B品牌成功的第一個(gè)本質(zhì)不是賣(mài)產(chǎn)品給客戶(hù),而是讓客戶(hù)更容易地賺錢(qián)
B2B業(yè)務(wù)模式企業(yè)的客戶(hù)群本質(zhì)上是專(zhuān)業(yè)采購者,而專(zhuān)業(yè)采購者的購買(mǎi)選擇是超理性的,一般超理性的選擇意味著(zhù)交易方需要選擇風(fēng)險最低的交易對手,而首先優(yōu)先考慮交易對手所呈現出來(lái)的企業(yè)實(shí)力、企業(yè)文化、企業(yè)精神、團隊姿態(tài)等這些讓交易這一方最能放心的特質(zhì)的時(shí)候,購買(mǎi)方才往往能做出快速的選擇。
B2B品牌客戶(hù)方采購了品牌方的產(chǎn)品后,還需要進(jìn)一步地加工及提供給最終客戶(hù)。所以B2B的品牌方需要抓“兩端”策略:一端是技術(shù),一端是技術(shù)的市場(chǎng)應用。只有掌握自有知識產(chǎn)權的核心技術(shù),企業(yè)才能站穩市場(chǎng),擴大市場(chǎng)份額;只有抓了技術(shù)的市場(chǎng)應用,并為下游客戶(hù)提供了解決方案,即輸出了”幫助你賺錢(qián)的模式“,讓客戶(hù)更容易地賺錢(qián),B2B的品牌才真正打開(kāi)了局面。
蘭精集團的成功案例
奧地利蘭精集團(LenzingGroup)是一家大型跨國企業(yè),始建于1938年,總部位于奧地利,在全球各地設有生產(chǎn)工廠(chǎng)、銷(xiāo)售據點(diǎn),是全球最大的人造纖維素纖維生產(chǎn)商。
截止2010年末,蘭精集團在美國、捷克、英國、奧地利、中國、印度尼西亞擁有7座纖維工廠(chǎng),位于印度的第8座工廠(chǎng)正在建設中;同時(shí)在美國、中國、英國、日本及印度尼西亞設有銷(xiāo)售公司。
紡織纖維產(chǎn)品是蘭精集團最主要的產(chǎn)品,約占全年銷(xiāo)售收入的90%;
蘭精集團旗下主力纖維產(chǎn)品:
天?? 絲?????? Tencel
莫代爾?????? Modal
粘膠纖維??? Viscose
三大纖維的核心技術(shù)
二、B2B品牌成功的第而個(gè)本質(zhì)是要以最小的識別元素代表品牌,讓交易方的選擇風(fēng)險最低
B2B類(lèi)型的客戶(hù)的特點(diǎn)是客戶(hù)核心的品牌觸點(diǎn)在(1)倉庫、(2)運輸車(chē)輛、(3)原材料市場(chǎng)、(4)業(yè)務(wù)員、(5)工廠(chǎng)這五大場(chǎng)景。所以B2B的客戶(hù)客戶(hù)不需要統計每年跟品牌方做了多少生意,他更需要直觀(guān)的感受到。所以要品牌方的貨的識別度特別高(識別度要一定是因為識別點(diǎn)簡(jiǎn)單),貨沒(méi)了馬上就看到了,就感覺(jué)到了;比如歐賽斯為易太金牌預制肉品創(chuàng )意的戰略花邊是代表暢銷(xiāo)菜的廚師帽花邊,這個(gè)花邊的產(chǎn)品倉庫都空掉了,客戶(hù)就會(huì )感到最好賣(mài)的產(chǎn)品都賣(mài)完了,這樣就會(huì )趕快進(jìn)貨;而進(jìn)貨的時(shí)候,又看到了代表暢銷(xiāo)菜的廚師帽花邊;到了原料市場(chǎng),看到的也是代表暢銷(xiāo)菜的廚師帽花邊;業(yè)務(wù)員到公司看到的還是暢銷(xiāo)菜的廚師帽花邊;客戶(hù)參觀(guān)工廠(chǎng)又是代表暢銷(xiāo)菜的廚師帽花邊。這樣,一遍有一遍地被代表暢銷(xiāo)菜的廚師帽花邊所洗禮,不斷強化品牌印象,占領(lǐng)客戶(hù)認知,久而久之自然就成為客戶(hù)的第一選擇了。
