歐賽斯5分鐘帶你了解造就品牌的核心理論
一、如何造就品牌
我們把打造品牌的關(guān)鍵步驟分成五步:
1、偉大的產(chǎn)品創(chuàng )意
2、意義深遠的核心價(jià)值
3、找到正確的策略表現核心價(jià)值
3、一遍又一遍地重復
4、在消費者心智中形成一對一的品牌聯(lián)想
二、品牌定位的理論基礎
人們只看他們愿意看的事物
人們排斥與其消費習慣不相等的事物
人們傾向于接受其價(jià)值觀(guān),精神氣質(zhì)相吻合的事物
人們對同種事物的記憶是有限度的
三、什么是定位
定位的目的在于占領(lǐng)消費者心智,定位要么是開(kāi)創(chuàng )一個(gè)新品類(lèi),要么以壓倒性?xún)?yōu)勢占領(lǐng)一個(gè)點(diǎn),要么是找到一個(gè)區別于競品的特性。
四、為什么要定位
技術(shù)優(yōu)勢、商業(yè)模式的差異化優(yōu)勢等不是真正的壁壘,這些往往只能為你創(chuàng )造一個(gè)時(shí)間窗口。如果把差異化的優(yōu)勢在那個(gè)時(shí)間窗口用飽和攻擊的榔頭牢牢打進(jìn)用戶(hù)的心智中,讓自己的品牌等同于一個(gè)關(guān)鍵詞,或者成為一個(gè)新品類(lèi)或新特性的代言者,就有機會(huì )建立起較深的護城河,而這條河存在于消費者的心智中,因為消費者的心智很難改變,而且容量有限,喜歡第一,所以第一往往拿到市場(chǎng)70%的利潤。
五、品牌定位的核心內容
1、品牌心智地圖
在分析用戶(hù)心智之前,先通過(guò)一張圖來(lái)直觀(guān)感受下用戶(hù)心智。
從上面這幅圖中你看到了什么?
圖中兩扇門(mén),在開(kāi)門(mén)的方式上存在著(zhù)不同。由于門(mén)把手的放置不同,用戶(hù)在操作上存在不同方式,左邊的門(mén),用戶(hù)會(huì )下意識的去推門(mén),而右邊的門(mén)用戶(hù)則會(huì )下意識的去拉門(mén),而這一切的引導皆來(lái)自用戶(hù)的心智。
心智模型(Mental Model)概念已經(jīng)被廣泛應用到很多領(lǐng)域。這個(gè)概念最早是Kenneth Craik在他1943出版的《TheNature of Explanation》中提到。但這個(gè)概念的再次采用和真正形成是在上個(gè)世紀80年代,Johnson Laird在1983年提出心智模型是描述人類(lèi)如何解決問(wèn)題,如何進(jìn)行演繹推理的思維模式。Gentner和StevenS則認為心智模型用來(lái)解釋了人類(lèi)處理問(wèn)題時(shí)的所呈現的物理規律,是用來(lái)分析人類(lèi)行為的物理原理。
用戶(hù)面對琳瑯滿(mǎn)目的商品,在做選擇的時(shí)候,潛意識會(huì )問(wèn)這樣幾個(gè)問(wèn)題:
1、你是第一個(gè)做的嗎?
2、你賣(mài)得更好嗎?是行業(yè)老大嗎?
3、你的技術(shù)更領(lǐng)先嗎?你在某方面更擅長(cháng)嗎?
4、你成立多長(cháng)時(shí)間了?歷史更悠久嗎?
5、你是更貴還是更便宜?
有哪些人在用你?
你更適合某一類(lèi)人群?jiǎn)幔?/p>
品牌的目的就是讓客戶(hù)在進(jìn)行選擇的時(shí)候,選擇成本最低,品牌的目的就是讓消費者閉著(zhù)眼睛買(mǎi)。
科斯寫(xiě)過(guò)一篇論文,叫做《企業(yè)的性質(zhì)》。因為這篇論文,他獲得了諾貝爾獎??扑惯@篇論文研究的是什么問(wèn)題呢?就研究一個(gè)最根本的問(wèn)題,這個(gè)世界上為什么會(huì )有企業(yè)?
他的結論很簡(jiǎn)單,一句話(huà),企業(yè)之所以存在,是因為它降低了社會(huì )的交易成本。比如說(shuō)支付寶為什么存在?因為它降低了陌生人之間的資金交流成本。
那是不是企業(yè)越大交易成本就越低呢?這個(gè)不一定。這個(gè)企業(yè)到底是多大合適呢?
科斯的結論,當企業(yè)的規模越來(lái)越大,它內部的交易成本就越來(lái)越高。隨著(zhù)內部交易成本的提高,當企業(yè)內部的交易成本超過(guò)了企業(yè)外部的交易成本,這個(gè)企業(yè)就沒(méi)法再擴大了。
當企業(yè)內部交易成本大于外部交易成本,企業(yè)就要分裂成多個(gè)小的企業(yè),減少內部交易成本。否則企業(yè)就會(huì )逐漸被社會(huì )淘汰。
雷軍系的企業(yè),使用投資的方式去做,讓干過(guò)的團隊拿超過(guò)51%的股份,投資人占少部分股份,再通過(guò)小米體系,幫助其銷(xiāo)售。其中最主要的目的之一,就是減少內部的管理和交易成本。
企業(yè)的目的是降低社會(huì )的交易成本,品牌的目的則是降低消費者的選擇成本。
歐賽斯鎖定核心價(jià)值的方法
3、歐賽斯超級定位方法六大方向二十三種方法
1)代言品類(lèi)方向
做品牌,要不封殺品類(lèi),要不就封殺特性。
品牌競爭的實(shí)質(zhì)是品類(lèi)之爭,在消費者心智中相互競爭的并非品牌,而是品類(lèi)。寶馬與奔馳的競爭,實(shí)質(zhì)是窄小靈活的駕駛機器與寬大氣派的乘坐機器之間的競爭;百事可樂(lè )與可口可樂(lè )的競爭,實(shí)質(zhì)是經(jīng)典可樂(lè )與新一代可樂(lè )之間的競爭;
消費者用品類(lèi)思考,用品牌來(lái)表達。
占領(lǐng)品類(lèi)的例子有果凍 = 喜之郎、葉酸 = 斯立安、送禮 = 腦白金、怕上火 = 王老吉、戰略咨詢(xún) = 麥肯錫,電子商務(wù) = 阿里巴巴、社交 = 騰訊。
占領(lǐng)品類(lèi)的結果是在消費者心智中占領(lǐng)一個(gè)詞。
占領(lǐng)的詞越大,品牌越大。
占領(lǐng)大詞,等于占領(lǐng)大市場(chǎng)。
越簡(jiǎn)單的詞,內涵及外延更大,越精準的詞,內涵和外延則更為具體,詮釋空間更小。對于品牌而言,一旦大的詞被占領(lǐng),則要占領(lǐng)二級詞,也就形成品類(lèi)分化,而毛巾行業(yè)品牌集中度尚不足10%,即市場(chǎng)上目前沒(méi)有一家品牌占領(lǐng)一個(gè)大詞,這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)機遇;一旦大詞被占領(lǐng),其他品牌的機會(huì )則只能做品類(lèi)分化。
2)封殺特性方向
2.1)封殺消費者痛點(diǎn)
USP定位
這個(gè)定位方式即USP, 羅瑟.瑞夫斯提出USP理論,包含三個(gè)原則:1)每則廣告必須向顧客提出一個(gè)主張(賣(mài)點(diǎn));2)這個(gè)主張必須是競爭對手所不能或不曾提出的;3)這個(gè)主張必須有足夠促銷(xiāo)力,能打動(dòng)顧客購買(mǎi);舉符合USP定位的例子,如公牛插座,定位于“安全插座”,廣告語(yǔ)“選公牛就是選安全”; 華帝燃具定位于“高品質(zhì)灶具”,廣告語(yǔ):“35000次點(diǎn)火”;如樂(lè )百氏純凈水,定位于“純凈水專(zhuān)家”,廣告語(yǔ)是“27層凈化”;如金龍魚(yú)定位與“新一代調和油”,廣告語(yǔ)“金龍魚(yú) 1:1:1”;如魯花花生油,定位于“花生油領(lǐng)導者”,廣告語(yǔ)“5S物理壓榨花生油”; 農夫山泉定位于“天然水”,廣告語(yǔ)“農夫山泉有點(diǎn)甜”,直接搶占了天然泉水甜的物理特點(diǎn)。其他的如寶馬宣揚“駕駛的樂(lè )趣”,富豪強調“耐久安全”, 馬自達是“可靠”,豐田的“跑車(chē)外型”, 沃爾沃 定位于“安全”,菲亞特則“精力充沛”,奔馳是“高貴、王者、顯赫、至尊”的象征。
問(wèn)題解決方案定位
問(wèn)題解決方案型定位方式的本質(zhì)是將消費者的痛點(diǎn)與解決方案進(jìn)行一對一連接,形成問(wèn)題=解決方案的定位方式,就是俗話(huà)說(shuō)的痛點(diǎn)造就品牌,大痛點(diǎn)造就大品牌:
困了累了喝紅牛
怕上火喝王老吉
有汰漬、沒(méi)污漬!
小餓小困、香飄飄!
斯達舒廣告經(jīng)久不衰的定位:“胃痛、胃酸、胃脹,管用斯達舒”
選擇極暖,遠離體寒(歐賽斯2017年作品)
場(chǎng)景解決方案定位
場(chǎng)景驅動(dòng)型定位方式的本質(zhì)是產(chǎn)品的高頻點(diǎn)與產(chǎn)品建立強關(guān)聯(lián),形成場(chǎng)景=解決方案定位方式,一進(jìn)入場(chǎng)景高頻點(diǎn),就喚起解決方案,通過(guò)飽和度的攻擊,占領(lǐng)消費者心智。
旅游之前上馬蜂窩
有問(wèn)題上知乎
今年過(guò)節不收禮,收禮只收腦白金!
支付就用支付寶
自駕游就用英德?tīng)?/p>
餐后嚼兩粒益達
認知原力定位
一般人會(huì )認為法國適合打造葡萄酒品牌,山西適合打造醋 飲品牌等,這些就是國家或區域的心智資源。就國家心智資源優(yōu) 勢來(lái)說(shuō),中國在瓷器、中藥、白酒、黃酒、茶和中式餐飲等行業(yè) 最有可能創(chuàng )造出一群群世界級的品牌。
2.2)封殺競爭優(yōu)勢
品牌競爭的本質(zhì)是為了攫取更多的利潤,而利潤來(lái)自交易,作為商家,如何才能讓消費者選擇你而不選擇其他產(chǎn)品,取決于兩點(diǎn),一是差異化,也就是不可替代性,因為你在消費者心智中獨一無(wú)二,所以你獲得了一定的議價(jià)權;二是需求度,僅有差異化是不夠的,因為這個(gè)差異化是建立在消費者需要你的基礎上,需求度的產(chǎn)生有很多因素,如價(jià)值驅動(dòng)、情感驅動(dòng)、利益驅動(dòng)等,而在眾多驅動(dòng)因素中,還有一種隱形的驅動(dòng)因素更具普適性,那就是跟風(fēng)購買(mǎi)。
在差異化和需求度都滿(mǎn)足的前提下,你就獲得了溢價(jià)權。
首席定位
人們認為第一是個(gè)原創(chuàng ),其他都是仿冒者。原創(chuàng )意味著(zhù)具備更多知識和專(zhuān)業(yè)化程度,這就是可口可樂(lè )“正宗貨”獲得消費者響應的原因。成為第一,你自然就會(huì )與眾不同。如果你能堅持住,并擊退模仿者,就會(huì )獲得巨大成功。長(cháng)壽花花生油的“健康當家油”就是首席定位。第一個(gè)進(jìn)入月球的人是誰(shuí)?阿姆斯特丹;第一高峰的名字叫什么?珠穆朗瑪峰。第二呢?第三呢?你還記得嗎?這就是首先進(jìn)入心智的力量,俗稱(chēng)“卡位”。照相業(yè)的柯達,計算機的IBM,復印機的施樂(lè )、可樂(lè )中的可口可樂(lè ),電氣業(yè)的通用電氣等都是定位界的斯巴達,當第一勝過(guò)做得更好,這是迄今為止最有效的定位觀(guān)念。正如盒馬鮮生,作為新零售的代表,做到第一個(gè)將這種模式跑通的公司,天然就占據了一定的傳播優(yōu)勢,即使它不夠完美,有太多值得吐槽的地方,但是第一勝過(guò)更好。
領(lǐng)導地位定位
領(lǐng)導地位是一種為品牌確立信任狀的最直接方法,你的預期顧客可能因此相信你說(shuō)的關(guān)于你品牌的所有言論。一些領(lǐng)導品牌不想談?wù)撍鼈兊念I(lǐng)導地位,這對于它們的競爭對手來(lái)說(shuō)是再好不過(guò)的事情了。這種定位的邏輯是必須有一個(gè)能夠對標的競品,最好是行業(yè)最大、知名度最高的競品,這樣你的對立才有價(jià)值,才能被用戶(hù)馬上感受到,才能跳出同質(zhì)化競爭市場(chǎng)。針對這個(gè)競品,你認為你最與眾不同的優(yōu)勢是什么?要么人無(wú)我有,就是對手還不具備的優(yōu)勢;要么人有我強,就是對手還沒(méi)有重點(diǎn)強化的特點(diǎn),你準備做到最好。
從形式上來(lái)講,對立性定位往往在廣告語(yǔ)言上會(huì )使用“更”“比”“沒(méi)有”“增加”“不是.……而是……”等字詞,體現對比優(yōu)勢,并且一破一立,很容易帶給對手不利的聯(lián)想。
一個(gè)企業(yè)的強大憑借的并非是產(chǎn)品和服務(wù),而是它在顧客心智中占據的位置。雅迪電動(dòng)車(chē)的“更高端電動(dòng)車(chē)”、瓜子二手車(chē)的“中國二手車(chē)市場(chǎng)領(lǐng)軍者”、網(wǎng)魚(yú)網(wǎng)咖的“先有網(wǎng)魚(yú),再有網(wǎng)咖,網(wǎng)魚(yú)開(kāi)創(chuàng )網(wǎng)咖“、方太的”高端廚電專(zhuān)家“,百度面對中國最大的競爭對手谷歌,提出了“百度更懂中文”的定位口號,鞏固了中文搜索的地位,讓百度成為了中文搜索的標配。
經(jīng)典地位定位
經(jīng)典具有讓你的產(chǎn)品脫穎而出的力量,因為擁有悠久歷史看起來(lái)天然地具有心理上的重要性,這讓人們選擇時(shí)有安全感:如果這家企業(yè)不是最大的,它也肯定是資歷上的領(lǐng)導者。健將品牌的“專(zhuān)業(yè)男士?jì)妊?0年”,惠氏奶啡品牌的“惠氏專(zhuān)注奶粉100年只為寶寶前三年”。
再如,百威時(shí)不時(shí)地談?wù)撟约旱慕?jīng)典,稱(chēng)自己是“始于 1876 年的美國經(jīng)典窖藏啤酒”,這聽(tīng)上去就很吸引人。經(jīng)典的力量通常又分為歷史的經(jīng)典、地域的經(jīng)典、文化的經(jīng)典等多種經(jīng)典的表述方式,如相宜本草打的歷史的經(jīng)典“中草藥護膚18年“、中街1946的”中華從此有雪糕“、九陽(yáng)“專(zhuān)注破壁技術(shù)24年”等。
身份地位定位
小罐茶的“小罐茶、大師做”、高露潔的“蛀牙專(zhuān)家”定位、百歲山的“水中貴族“定位,正宗北京烤鴨全聚德,郎牌特曲以“來(lái)自四川,濃香正宗”定位,都是通過(guò)定位“正宗”成功實(shí)現競爭突圍;特侖蘇的定位是更高品質(zhì)奶中貴族?!安皇撬信D潭冀刑貋鎏K”這句口號霸氣又低調,讓人印象深刻;
檔次定位
按照品牌在消費者心中的價(jià)值高低可將品牌分出不同的檔次,如高檔、中檔和低檔,不同檔次的品牌帶給消費者不同的心理感受和情感體驗,常見(jiàn)的是奢侈品牌的定位策略,如勞力士的“勞力士從未改變世界,只是把那留給戴它的人”、江詩(shī)丹頓的“你可以輕易的擁有時(shí)間,但無(wú)法輕易的擁有江詩(shī)丹頓”和派克的“總統用的是派克”的定位。
性?xún)r(jià)比定位
即結合對照質(zhì)量和價(jià)格來(lái)定位,性?xún)r(jià)比通常是消費者最關(guān)注的要素,而且往往是相互結合起來(lái)綜合考慮的,但不同的消費者側重點(diǎn)不同,如某選購品的目標市場(chǎng)是中等收入的理智型的購買(mǎi)者,則可定位為“物有所值”的產(chǎn)品,作為與“高質(zhì)高價(jià)”或“物美價(jià)廉”相對立的定位。這以戴爾電腦的“物超所值,實(shí)惠之選”和雕牌用“只選對的,不買(mǎi)貴的”為代表。
最受青睞定位
我們的經(jīng)驗表明,顧客不知道自己想要什么。更多情況下,他們好比是跟著(zhù)羊群移動(dòng)的羊(從眾行為)。利用“最受青睞”作為差異化,就要向顧客提供“別人認為什么是對的”的信息。波司登羽絨服的“暢銷(xiāo)全球72國、贏(yíng)得超兩億人次選擇“、分眾傳媒的”今天,中國4億城市人口、2億看分眾“、“口味王檳榔,全國銷(xiāo)量遙遙領(lǐng)先”、潔玉毛巾的“潔玉6A好毛巾,暢銷(xiāo)全球20年!“、雅迪電動(dòng)車(chē)”出口美國、德國等66個(gè)國家,連續十年高端銷(xiāo)量遙遙領(lǐng)先“,老板電器的” “在中國、每賣(mài)出10臺大風(fēng)量吸油煙機,就有6臺來(lái)自老板”、竹葉青的“在中國,更多人喝的高端綠茶是竹葉青”等
比附定位法
比附定位就是攀附名牌,比擬名牌來(lái)給自己的產(chǎn)品定位,希望借助知名品牌的光輝來(lái)提升本品牌的形象。比附定位通常采用以下三種方式來(lái)實(shí)施:
(1)第二主義:就是明確承認市場(chǎng)的第一品牌,自己只是第二。這種策略會(huì )使人們對公司產(chǎn)生一種謙虛誠懇的印象,相信公司所說(shuō)是真實(shí)可靠的,這樣較容易使消費者記住這個(gè)通常難以進(jìn)入人們心智的序位。第二主義最著(zhù)名的例子就是美國阿維斯出租汽車(chē)公司“我們是第二,我們要進(jìn)一步努力”的定位。
(2)攀龍附鳳:首先是承認市場(chǎng)中已卓有成就的品牌,本品牌雖自愧弗如,但在某地區或在某一方面還可與這些最受消費者歡迎和信賴(lài)的品牌并駕齊驅?zhuān)椒智锷?。這以?xún)让晒诺膶幊抢辖训摹皩幊抢细G——塞外茅臺”定位為代表。
(3)俱樂(lè )部策略:公司如果不能取得本市場(chǎng)第一地位又無(wú)法攀附第二名,便退而采用此策略,希望借助群體的聲望和模糊數學(xué)的手法,打出會(huì )限制嚴格的俱樂(lè )部式的高級團體牌子,強調自己是這一高級群體的一員,從而借助俱樂(lè )部其他市場(chǎng)領(lǐng)先品牌的光輝形象來(lái)抬高自己的地位形象。這以美國克萊斯勒汽車(chē)公司為代表,他的定位為“美國三大汽車(chē)之一”。這種定位使消費者感到克萊斯勒和第一、第二的GE、福特一樣都是最好的汽車(chē)生產(chǎn)商。
這兩年最成功的就是郎酒的定位“中國兩大醬香白酒之一”,郎酒位于四川古藺二郎鎮至貴州茅臺鎮的49公里河谷,被譽(yù)為“醬香白酒黃金產(chǎn)區”,‘兩大醬香’既是郎酒的定位,又時(shí)刻鞭策著(zhù)公司集中所有資源,做到對消費者的承諾,經(jīng)得起歷史、消費者以及各行各業(yè)的檢驗?!?在白酒行業(yè)里,茅臺一騎絕塵,醬香酒風(fēng)起云涌,但是竟然沒(méi)有其他企業(yè)能做出一個(gè)可以替代茅臺的選擇,這樣的產(chǎn)業(yè)結構對于顧客來(lái)說(shuō),就少了一種很大的價(jià)值。醬香白酒第一的寶座無(wú)法撼動(dòng),占據第二后,2018年郎酒實(shí)現快速增長(cháng),銷(xiāo)售額突破百億,重回高速發(fā)展軌道。
蒙牛成立初期,曾在廣告牌上印出“向伊利學(xué)習,為民族工業(yè)爭氣,爭創(chuàng )內蒙古乳液第二品牌”的標語(yǔ)。這一舉動(dòng),讓很多人記住了這個(gè)內蒙古乳業(yè)第二品牌。短短三年,蒙牛在全國乳制品行業(yè)中從排名1116位上升到第4位。當然,在它真正成為了第二品牌時(shí),這種品牌定位方式就很少使用了。
金蝶軟件也曾用過(guò)”北用友,南金蝶“的宣傳方法,蹭了用友的流量,讓已經(jīng)了解用友的人迅速對金蝶軟件有了一定認識,迅速獲得發(fā)展。
關(guān)聯(lián)定位法需要注意的是,在“蹭流量”的同時(shí),要說(shuō)出第二品牌的優(yōu)勢,給用戶(hù)提供一個(gè)購買(mǎi)理由。比如,“我們在南方區域的售后服務(wù)和線(xiàn)下支持,比第一品牌更好”,或者“雖然我們沒(méi)有第一品牌那么知名,但是我們節約了廣告費,所以?xún)r(jià)格更低”等等。
對立定位法
對立定位的目的是為競爭對手重新定位。
這種方法的本質(zhì)是,在空位太少的情況下,通過(guò)重新定位已經(jīng)占據人們心智的競爭對手的方式,來(lái)爭奪空位。
具體說(shuō)來(lái),對于年輕的品牌,可以把傳統品牌說(shuō)成是老一代用戶(hù)喜愛(ài)的產(chǎn)品。比如百事可樂(lè )就在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,將可口可樂(lè )塑造成“傳統的、落伍的”形象,而自己是“新潮的、活力的”。
比如恒大冰泉,針對農夫山泉“我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運工”的廣告語(yǔ),說(shuō)“我們不做地表水的搬運工,我們只抽取長(cháng)白山地下1000米的水?!睂⑥r夫山泉一向標榜的好水質(zhì),說(shuō)成是“地表水”,而非品質(zhì)更好的地下水。
升維定位
與第一種對立性定位的思維方向正好相反,我把第三種定位稱(chēng)為升維定位。同樣是競爭,不跟競爭對手在同一概念下進(jìn)行差異化糾纏,而是直接升級到一個(gè)更高的維度,創(chuàng )造新的藍海品類(lèi)市場(chǎng)。
看過(guò)《三體》的人都知道“降維打擊”一詞。掌握三維空間技術(shù)的對手能直接把你的維度降到二維,從而不在一個(gè)維度上就能輕松消滅你?;氐蕉ㄎ槐旧?,也就是創(chuàng )造新的需求,或者啟發(fā)新的需求,讓用戶(hù)覺(jué)得:這個(gè)產(chǎn)品,根本就不是之前的其他產(chǎn)品,是一種更高維度的購買(mǎi)體驗,那你自然也會(huì )成為新品類(lèi)的代表者。
在消費升級的大背景下,其實(shí)所有中國的行業(yè)都值得用升維競爭的方式重新定義一遍,如蘋(píng)果手機的“重新定義一部手機”、鐘薛高的“重新定義一只雪糕”、拉面說(shuō)的“重新定義一碗拉面”、樂(lè )純酸奶的“重新定義一瓶酸奶”等。
3)聚焦業(yè)務(wù)
基于某一特性的垂直占位方式,邁克爾·波特在競爭戰略中稱(chēng)之為專(zhuān)一化戰略, 又稱(chēng)專(zhuān)一化戰略,主攻某個(gè)特殊的顧客群、某產(chǎn)品線(xiàn)的一個(gè)細分區段或某一地區市場(chǎng)的戰略,垂直聚焦定位的方式又有以下幾種:
消費者垂直需求特性的垂直聚焦定位方式,如唯品會(huì )的“一家專(zhuān)門(mén)做特賣(mài)的網(wǎng)站”
產(chǎn)品垂直特性的垂直聚焦定位方式,如全棉時(shí)代的“滿(mǎn)足你對棉的一切想象”
空間垂直特性的的垂直聚焦定位方式,如歐賽斯為久諾創(chuàng )意的“墻面美學(xué)家”定位
地域垂直特性的的垂直聚焦定位方式,如一些地域品牌類(lèi)“陽(yáng)澄湖大閘蟹”
….
聚焦業(yè)務(wù)定位方式的前提是:公司業(yè)務(wù)的專(zhuān)一化能夠以較高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰略對象服務(wù),從而超過(guò)在較廣闊范圍內競爭的對手。公司或者通過(guò)滿(mǎn)足特殊對象的需要而實(shí)現了差異化,或者在為這一對象服務(wù)時(shí)實(shí)現了低成本,或者二者兼得。這樣的公司可以使其贏(yíng)利的潛力超過(guò)產(chǎn)業(yè)的平均水平。
聚焦業(yè)務(wù)通過(guò)專(zhuān)攻一個(gè)領(lǐng)域,成為這個(gè)領(lǐng)域的權威專(zhuān)家,進(jìn)而成為能影響趨勢的意見(jiàn)領(lǐng)袖,進(jìn)而成為這個(gè)領(lǐng)域的首席知識官,最終成為這個(gè)領(lǐng)域人類(lèi)的夢(mèng)想化身。
4)情感及體驗
情感共鳴定位
情感共鳴定位是指運用產(chǎn)品直接或間接地沖擊消費者的情感體驗而進(jìn)行定位,用恰當的情感喚起消費者內心深處的認同和共鳴,適應和改變消費者的心理。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家菲利普?科特勒認為,人們的消費行為變化分為三個(gè)階段:一是量的階段,第二是質(zhì)的階段,第三是感情階段。在第三個(gè)階段,消費者所看重的已不是產(chǎn)品的數量和質(zhì)量,而是與自己關(guān)系的密切程度,或是為了得到某種情感上的渴求滿(mǎn)足,或是追求一種商品與理想自我概念的吻合。顯然,情感共鳴定位是品牌訴求的重要支點(diǎn),情感是維系品牌忠誠度的紐帶。
有家有愛(ài)有歐派
好男人就該顧家
愛(ài)生活、愛(ài)拉芳
我的地盤(pán)、聽(tīng)我的
你旺、我旺、大家旺
串起生活每一刻
孔府家酒,叫人想家
鉆石恒久遠、一顆永流傳!
人頭馬一開(kāi)、好事自然來(lái)!
To me,the past is black and white,but the future is always color
每一刻,盡掌握(歐賽斯2016年作品)
自我表征定位
自我表征定位是指通過(guò)表現品牌的某種獨特形象,宣揚獨特個(gè)性,讓品牌成為消費者表達個(gè)人價(jià)值觀(guān)與審美情趣、表現自我和宣示自己與眾不同的一種載體和媒介。
自我表現定位體現了一種社會(huì )價(jià)值,能給消費者一種表現自我個(gè)性和生活品味的審美體驗和快樂(lè )感覺(jué)。如百事的“年輕新一代的選擇”,它從年輕人身上發(fā)現市場(chǎng),把自己定位為新生代的可樂(lè )。李維牛仔的“不同的酷,相同的褲”,在年輕一代中,酷文化似乎是一種從不過(guò)時(shí)的文化,緊抓住這群人的文化特征以不斷變化的帶有“酷”像的廣告出現,以打動(dòng)那些時(shí)尚前沿的新“酷”族,保持品牌的新鮮和持久的生產(chǎn)力。
如“男人的世界”、萬(wàn)寶路香煙的“萬(wàn)寶路的男人”、哈斯維襯衫的“穿哈斯維的男人”、美國征兵署的“成為一個(gè)全材”的定位。
思想有多遠,人生就能走多遠!
8848鈦金手機,向成功的人生致敬!
男人就該多自己狠一點(diǎn)
比大海更廣闊的是天空、比天空更廣闊的是男人的胸懷
一切皆有可能
每一步都算數
Just Do It
人類(lèi)失去聯(lián)想,世界將會(huì )怎樣
安踏、永不止步!
多一度熱愛(ài)
永不止步
體驗共鳴型定位
對于用戶(hù)來(lái)說(shuō),企業(yè)的品牌源于對該品牌的聯(lián)想。
體驗共鳴型定位是充分刺激和調動(dòng)消費者的感官、情感、思考、行動(dòng)、聯(lián)想等感性因素和理性因素,讓消費者在腦海里調動(dòng)自己的身心去看、去聽(tīng)、去聞、去觸碰、去感知,從而深入地體會(huì )到品牌美妙,讓品牌給消費者留下難忘烙印。
味道好極了
只溶在口,不溶在手
滴滴香濃,意猶未盡
農夫山泉,有點(diǎn)甜
上上下下的享受
擋不住的感覺(jué)
縱享絲滑
非一般的感覺(jué)
這酸爽,不敢相信
透心涼,心飛揚
服從你的渴望;盡情享受吧!
Come to where the flavor is.Marlboro Country
5)使命/價(jià)值觀(guān)
使命驅動(dòng)
彼得·德魯克說(shuō),企業(yè)家的第一要務(wù),是要為企業(yè)找到使命、設定使命。他所說(shuō)的使命就是要從外部世界去找一個(gè)企業(yè)存在的理由,即回答“我們?yōu)槭裁炊嬖??”使命不僅是支撐企業(yè)運營(yíng)的“定海神針”,更是引導企業(yè)發(fā)展的“指南針”。
如果品牌的塑造與消費者利益相同的使命,培育消費者的品牌歸屬感,就能與消費者建立更為長(cháng)期、深入的友好關(guān)系,可以讓消費者對于品牌的態(tài)度從“給‘我’提供想要的產(chǎn)品”轉變?yōu)椤爸С帧覀儭餐睦硐搿薄?/p>
管理學(xué)意義上的使命,就是把定位給形而上學(xué)化。舉一個(gè)例子,沃爾沃汽車(chē)的定位是“安全”。1997年黛安娜王妃坐奔馳車(chē)出了車(chē)禍,沃爾沃的領(lǐng)導者說(shuō),如果戴安娜王妃坐的是沃爾沃汽車(chē),人類(lèi)最美麗的玫瑰就不會(huì )凋謝,還會(huì )繼續開(kāi)放。沃爾沃公司會(huì )告訴促銷(xiāo)員,你的工作非常重要,不只是簡(jiǎn)單的一份能夠養家糊口的工作,因為我們的顧客都是社會(huì )的精英,每一個(gè)顧客都是為社會(huì )做出杰出貢獻的人物,如果你不認真工作,顧客買(mǎi)了別的品牌的汽車(chē),后果會(huì )怎樣?你看看,黛安娜王妃就出事了。所以你們的使命就是見(jiàn)一個(gè)逮一個(gè),一個(gè)都不能放過(guò),顧客不買(mǎi)沃爾沃車(chē),說(shuō)明你沒(méi)有盡到責任。沃爾沃的這種做法實(shí)際上是把員工變成了義工,使得每一個(gè)員工不再是簡(jiǎn)單地拿一份薪水、打一份可有可無(wú)的工。沃爾沃的成功,就在于它有一個(gè)鮮明精準的定位——安全,并將安全這個(gè)定位形而上學(xué)化,上升到企業(yè)的使命,回答了企業(yè)存在的獨一無(wú)二的理由。
天下沒(méi)有難做的生意
更美好的全連接世界
當媽媽可以很簡(jiǎn)單(歐賽斯2014年作品)
讓每個(gè)孩子童年更美好
我們的目標是:沒(méi)有蛀牙
每天一斤奶,強壯中國人
感受新世界(歐賽斯2017年作品)
價(jià)值觀(guān)
每個(gè)品牌最終都是一種價(jià)值觀(guān)。
品牌幫助消費者最終獲得的是自我實(shí)現,而不再是名牌時(shí)代的自我標榜。有觀(guān)點(diǎn)、有態(tài)度,即使不被絕大多數喜歡。如Nike。Nike很少做關(guān)于產(chǎn)品層面的宣傳,它的品牌的理念非常清晰,就是just do it!是一種體育的競技精神,是勇于挑戰自我不言敗的堅持精神。Nike后來(lái)做跑步者的社群,把擁有相同理念的人和熱愛(ài)運動(dòng)的人連接在一起。
品牌正在變成一個(gè)開(kāi)放的媒體平臺,以?xún)r(jià)值觀(guān)產(chǎn)生號召力和影響力.品牌正在變成一個(gè)開(kāi)放的媒體平臺,以?xún)r(jià)值觀(guān)產(chǎn)生號召力和影響力。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,產(chǎn)品自身變成了一個(gè)非常好的傳播渠道。比如一瓶水,以前通過(guò)層級分銷(xiāo),我們不知道是誰(shuí)最終喝了這瓶水,以及喝了以后有什么樣的反饋。但今天很多快消品會(huì )放一個(gè)二維碼,我們就可以知道產(chǎn)品的使用者是怎么樣使用這個(gè)產(chǎn)品,產(chǎn)品的消費給他帶來(lái)什么樣的影響和轉變。產(chǎn)品自己變成了一個(gè)媒介。
價(jià)值觀(guān)品牌能夠讓用戶(hù)產(chǎn)生非理性的購買(mǎi)欲望,比如傳統汽車(chē)領(lǐng)域的奔馳(原本是「豪華」,現在是「引領(lǐng)、持之以恒」)、奧迪(官方是「科技」,實(shí)際是官員和國內第一代富有商人所代表的「成功人士」)、大眾(表象是品質(zhì),本質(zhì)是「工程師文化」)。
Just do it
世界上最成功的品牌是宗教,而宗教則是世界上最大的價(jià)值觀(guān)品牌….
至于致美,不至于美(歐賽斯2017年作品)
炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力
沒(méi)有最好,只有更好
大家好才是真得好
6)開(kāi)創(chuàng )新品類(lèi)
分化是商業(yè)界發(fā)展的原動(dòng)力。分化誕生于心智時(shí)代,立足于營(yíng)銷(xiāo)戰爭的終極戰場(chǎng)——潛在消費者心智中。從這個(gè)角度看,分化可以叫作“心智細分”。分化的力量使得新品類(lèi)不斷涌現,從而推動(dòng)了整個(gè)商業(yè)社會(huì )的發(fā)展。
分化誕生機會(huì ),但本身不會(huì )創(chuàng )建品牌,分化為企業(yè)創(chuàng )建新品類(lèi),并為創(chuàng )建強大強大的品牌提供了無(wú)數的機會(huì ),但是并不意味著(zhù)這些機會(huì )都能最終成為現實(shí)中的強大品牌。因為分化本身不會(huì )創(chuàng )建品牌,所以分化的趨勢必須和企業(yè)的戰略相結合,才能誕生新的品類(lèi)和代表品類(lèi)的品牌。
開(kāi)創(chuàng )新品類(lèi)
一種叫開(kāi)創(chuàng )一個(gè)新品類(lèi),即開(kāi)辟一個(gè)全新的藍海市場(chǎng);所謂最好的競爭就是不競爭,就是這個(gè)道理。如簡(jiǎn)一大理石瓷磚的“大理石瓷磚“的全新品類(lèi)定位,配合的廣告語(yǔ)是”不用大理石,就用簡(jiǎn)一“;如杭州諾貝爾的”瓷拋磚“全新品類(lèi)定位,配合的廣告語(yǔ)是“更新技術(shù)、更好瓷磚”,如滋源的“洗頭皮洗發(fā)水”全新品類(lèi)定位,配合的廣告語(yǔ)是“洗了一輩子頭發(fā),你洗過(guò)頭皮嗎?“,歐賽斯幫璞寶做的“超吸收米粉”全新品類(lèi)定位方式,配合的廣告語(yǔ)是“三份營(yíng)養、五份吸收”。又如未來(lái)的機器人公司,完全可以創(chuàng )造出一個(gè)機器仆人服務(wù)的全新空白市場(chǎng),并因為率先推出產(chǎn)品,而占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)。
定義新品類(lèi)
另一種定義一個(gè)新品類(lèi),即把一個(gè)產(chǎn)品特性擴大為一個(gè)品類(lèi),占領(lǐng)這個(gè)品類(lèi),并做大做強這個(gè)品類(lèi),成為這個(gè)品類(lèi)的領(lǐng)導者。如三棵樹(shù)“健康漆”,健康漆一定不是三棵樹(shù)發(fā)明的,也不是三棵樹(shù)率先做的,但三棵樹(shù)率先定義這個(gè)品類(lèi),并搶占這個(gè)品來(lái),成為健康漆品類(lèi)的領(lǐng)導者;如公?!鞍踩遄?,安全插座原先是插座的一個(gè)特性而已,但是消費者非常關(guān)注的一個(gè)特性,公牛率先定義這個(gè)品類(lèi),并搶占這個(gè)品類(lèi),成為安全插座品類(lèi)的領(lǐng)導者;如OPPO“拍照手機”,“ 1600萬(wàn)柔光自拍,照亮你的美“ 率先定義這個(gè)品類(lèi),并搶占這個(gè)品類(lèi),成為安全插座品類(lèi)的領(lǐng)導者 率先定義這個(gè)品類(lèi),并搶占這個(gè)品類(lèi),成為安全插座品類(lèi)的領(lǐng)導者;如歐賽斯“頭鮮蝦皮”,頭鮮原先是蝦皮產(chǎn)品一個(gè)特性,但是消費者消費海產(chǎn)品核心關(guān)注度的特性,華盛率先定義這個(gè)品類(lèi),并搶占這個(gè)品類(lèi),就有機會(huì )成為這個(gè)品類(lèi)的領(lǐng)導者。
4、歐賽斯10大定位核心要素(CPE )
5、歐賽斯品牌價(jià)值屋
6、歐賽斯360°品牌領(lǐng)導力構建
六、歐賽斯品牌資產(chǎn)三角
