保健品行業(yè)十個(gè)絕密問(wèn)題
為了深入研究保健品行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭格局、行業(yè)底層邏輯規律、行業(yè)戰略機會(huì )、行業(yè)案例經(jīng)驗,我們深入展開(kāi)了七篇文章的系列研究和分析,期待和企業(yè)家朋友們有機會(huì )深入交流“引擎體系化增長(cháng)密碼”
(一)關(guān)于保健品行業(yè)的十個(gè)絕密問(wèn)題
1、為何很多民眾一提到保健品,就會(huì )產(chǎn)生負面影響?
答復:幾個(gè)主要原因:
一是,多年前,很多保健品的廣告夸大了保健的功效。保健品市場(chǎng)的一大難題是信息不對稱(chēng)。相對于普通食品和藥品,保健食品的概念被很多人理解不清,導致了很多人對于保健品存在誤解。有些人認為保健品不像食品可以充饑,也不像藥品可以治病,因此認為保健品是沒(méi)有用的。
二是,當時(shí)很多中小保健品公司,產(chǎn)品質(zhì)量不穩定,出現了假冒偽劣產(chǎn)品,地方監管不嚴。
三是,很多傳銷(xiāo)的公司通過(guò)保健品非法獲利,也影響了市場(chǎng)口碑。
四是,由于市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,很多小公司打著(zhù)賣(mài)保健品的名義,誘導老年人購買(mǎi),實(shí)際上欺騙老年人的錢(qián),造成惡劣影響。
五是,經(jīng)營(yíng)不規范導致倒閉,也影響了市場(chǎng)口碑。如三株口服液等。 ?
2、為何中國保健品的高端品牌少、信譽(yù)低?
廣義上說(shuō),保健品包括保健藥品OTC、保健食品(藍帽子)、功能食品(非藍帽)、藥食同源食品、其他。中國的很多保健藥品OTC,產(chǎn)品屬于藥品類(lèi)。很多國內大型中藥集團品牌,如同仁堂、雷允上、童涵春、胡慶余堂、陳李濟等,具有很強的品牌認知度。很多中草藥滋補品,屬于上述大品牌,也有很強的信譽(yù)。西式保健品目前成為主要的品類(lèi)之一。
狹義保健品,專(zhuān)指需要地方食藥監管局SC認證(食品生產(chǎn)許可證),如果具備活性成分具有功能性的保健作用,處于藥物與食物之間,需要通過(guò)國家政策審核,還需要保健食品的批文或者藍帽子認證。
如最近某知名制藥企業(yè)保健品出現顧客服用后死亡案例,為保健品又增加了負面新聞。因此,如果企業(yè)能夠用“功能食品(備案制)”品類(lèi)獲得好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),就不一定要申請藍帽子認證。但是,如果產(chǎn)品成份類(lèi)別及含量達到國家的要求,是必須要申請藍帽子認證的,比如正規的維生素產(chǎn)品需要藍帽標志認證,那就申請審批認證。
由于市場(chǎng)上經(jīng)常有保健品公司負面新聞,因此企業(yè)要考慮自己的公司戰略,是做一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量第一、品牌信譽(yù)高的公司,還是要做短期投機性的公司。高端品牌是需要十年以上品牌信譽(yù)積累的,需要通過(guò)市場(chǎng)消費者的長(cháng)期驗證。
3、?為何我們很多保健品廠(chǎng)商,只有產(chǎn)品,沒(méi)有品牌?
從藍帽子的保健食品來(lái)說(shuō),我們看發(fā)展階段及出現的插曲。
第一階段:起步階段。由于改革開(kāi)放和國民經(jīng)濟的迅速發(fā)展,國外的保健品進(jìn)入中國。最初的產(chǎn)品以滋補品類(lèi)為主。
第二階段:繁榮階段。由于行業(yè)進(jìn)入壁壘低、毛利較高,大批企業(yè)進(jìn)入,保健品行業(yè)繁榮發(fā)展。1990-1996年保健品企業(yè)數量猛增到3000多家。以營(yíng)養品和滋補中草藥為主。
第三階段:停滯整頓階段。由于許多企業(yè)盲目擴大產(chǎn)能、忽略產(chǎn)品質(zhì)量導致市場(chǎng)開(kāi)始萎縮,相關(guān)管理部門(mén)相繼制定一系列法規標準,整頓保健品市場(chǎng)。
在快速發(fā)展期間,很多企業(yè)保健品銷(xiāo)售很好,因此開(kāi)發(fā)很多品類(lèi)、品種。沒(méi)有考慮長(cháng)期的品牌建設和品牌戰略,因此當最近幾年政府強監管時(shí)候,就出現了很多問(wèn)題,因此品牌建設就沒(méi)有基礎,就很難建立一個(gè)有持續多年公信力的品牌。
即使營(yíng)養保健品行業(yè)第一的湯臣倍健,也有很多產(chǎn)品質(zhì)量的負面新聞,因此需要企業(yè)重視這個(gè)問(wèn)題,是做產(chǎn)品公司還是做品牌公司,品牌是戰略型、長(cháng)期的穩健型增長(cháng)模式,還是產(chǎn)品型、短期的機會(huì )性增長(cháng)模式。兩者之間有較大的差異,需要品牌戰略指導產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的思路。
企業(yè)品牌戰略體系建設需要一定的時(shí)間。但要做一個(gè)品牌企業(yè),任何時(shí)間都不算遲,“九層之臺,起于累土”,需要一步一個(gè)腳印,“日拱一卒、功不唐捐”。
4、中國保健品行業(yè)的競爭格局是什么?
保健品是一個(gè)想“品牌+產(chǎn)品+渠”道共同驅動(dòng)的市場(chǎng),是一個(gè)同質(zhì)化保健品市場(chǎng)競爭激烈的紅海市場(chǎng),而中高端差異化市場(chǎng)穩健增長(cháng)、高端品牌獨家或高科技特色的細分品類(lèi)市場(chǎng)正在快速增長(cháng)的藍海市場(chǎng)(如NMN即煙酰胺單核苷酸保健品類(lèi))。
5、中國保健品未來(lái)的競爭終局是什么?為何這樣有把握的預測?
基于我們歐賽斯對保健品行業(yè)品牌戰略全案服務(wù)的多個(gè)保健品項目案例經(jīng)驗,我們發(fā)現了行業(yè)底層邏輯和本質(zhì)規律。
保健品行業(yè)競爭的核心能力是品牌信譽(yù)的影響力(即品牌力)以及產(chǎn)品的創(chuàng )新科技的高品質(zhì)(即產(chǎn)品力)。如果是國際大牌加上高品質(zhì)的產(chǎn)品,市場(chǎng)銷(xiāo)售較好。比如SWISSE品牌下的很多高品質(zhì)產(chǎn)品,如高濃度無(wú)腥味野生魚(yú)油、兒童益智補腦魚(yú)油等,具有良好的市場(chǎng)表現。渠道只是大家相信保真的渠道,比如更信賴(lài)京東、天貓旗艦店產(chǎn)品。線(xiàn)下要考慮大商場(chǎng)等專(zhuān)柜購買(mǎi),實(shí)際上渠道溢價(jià)能力不強。
保健品中營(yíng)養品,尤其是西式科技營(yíng)養品,提取加工科技很重要,而且國際大品牌已經(jīng)有數十年成熟的經(jīng)驗,因此更容易受到青睞。
保健品最終競爭格局狀態(tài)是全球及中國少數幾個(gè)品牌成為寡頭,各細分品種多強、獨特產(chǎn)品特色小龍頭并存的的市場(chǎng)。很多天然草藥滋補品,還是中國本土的具有悠久歷史的中藥大品牌強,如同仁堂、雷允上等。因為保健的品牌積累是要有大量時(shí)間驗證和口碑宣傳的,一般來(lái)說(shuō),沒(méi)有十年以上的積累,很難成為業(yè)內具有很好的品質(zhì)口碑效應的,而著(zhù)名品牌的內涵就是品質(zhì)、口碑及心里價(jià)值。湯臣倍健從1995年成立到2010年資本市場(chǎng)上市也經(jīng)歷了15年,才成為市場(chǎng)的“大品牌、好口碑”。國內保健品上市審核是很?chē)栏竦?,如果出現了大量的質(zhì)量訴訟,企業(yè)是無(wú)法上市成功的。
所以,要成為一個(gè)大品牌是需要長(cháng)期主義思維,但是還有細分賽道的“新品牌”機會(huì )。
6、保健品行業(yè)的主要競爭壁壘有哪些?
目前行業(yè)主要競爭壁壘是品牌戰略體系驅動(dòng)下的品牌建設、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和品質(zhì)管控的持續積累的競爭力。品牌第一、產(chǎn)品第二、營(yíng)銷(xiāo)渠道第三,相輔相成,都要很強,才有競爭力。
未來(lái)企業(yè)的品牌戰略體系將是最大的競爭壁壘。品牌戰略體系包括品牌戰略定位、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)4P配稱(chēng)(產(chǎn)品貨盤(pán)優(yōu)化、產(chǎn)品價(jià)盤(pán)優(yōu)化等)、落地增長(cháng)等一系列要務(wù)環(huán)節。
企業(yè)短期生存靠產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),長(cháng)期增長(cháng)需要靠品牌建設和品牌戰略。企業(yè)長(cháng)期穩健的戰略型增長(cháng)需要靠持續研發(fā)創(chuàng )新科技和差異化市場(chǎng)定位的新產(chǎn)品;同時(shí)最重要的是,需要一整套品牌戰略體系。建立品牌戰略體系就是一個(gè)“整體大于局部”的碾壓性競爭優(yōu)勢體系。
比如湯臣倍健,具有比較完善的品牌戰略體系,對品牌建設非常重視。如基本相同品質(zhì)的維生素產(chǎn)品,康恩貝一瓶100片的維生素C定價(jià)19.8元,湯臣倍健一瓶120片的維生素C定價(jià)約65元,差距很大。因為,湯臣倍健品牌戰略定位是“高端定位,搶占品類(lèi)第一品牌戰略”,如首先搶占國內VDS第一品牌位置。公司是第一個(gè)請NBA明星姚明代言的國產(chǎn)保健品;第一個(gè)重點(diǎn)布局線(xiàn)下藥店渠道的保健品;第一個(gè)選擇谷愛(ài)凌代言的國內保健品公司。說(shuō)明公司實(shí)施“建設第一品牌、宣揚第一品牌”的品牌戰略的重要性。
7、為何我們提倡企業(yè)要重視品牌,而不是簡(jiǎn)單的渠道拓展?
目前時(shí)代,已經(jīng)過(guò)了渠道為王的時(shí)代,目前進(jìn)入品牌時(shí)代。我們歐賽斯服務(wù)過(guò)了多個(gè)保健品項目,如藥都健康、腦白金、極暖良品等,現在還正在服務(wù)其他保健品項目。
我們發(fā)現,企業(yè)只拓展渠道,只是一個(gè)維度的增長(cháng)。而品牌戰略體系是多維度的增長(cháng),包括品牌資產(chǎn)增長(cháng)、產(chǎn)品力的增長(cháng)、商業(yè)模式優(yōu)化帶來(lái)的增長(cháng)等,可以有效的促進(jìn)企業(yè)建立一組獨一無(wú)二的以品牌為中心的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),可以體系化實(shí)現增長(cháng)。
現在基于時(shí)代因素和行業(yè)邏輯,渠道實(shí)際上不是決定保健品業(yè)績(jì)增長(cháng)或品牌資產(chǎn)增長(cháng)的主要因素。企業(yè)要想實(shí)施戰略型的持續增長(cháng)目標,需要考慮建立品牌戰略體系,實(shí)現多維度、體系化的增長(cháng)。
8、為何中國保健品行業(yè)市場(chǎng)存在很多戰略型競爭機會(huì )
因為隨著(zhù)中國經(jīng)濟增長(cháng),消費升級是大趨勢;未來(lái)消費趨勢中健康是重要主題之一,優(yōu)良品質(zhì)的品牌保健品是必然選擇。中國保健品行業(yè)的市場(chǎng)規模目前近7000億元,保健品中的功能食品品類(lèi)的市場(chǎng)規模近3000億元;功能型保健食品(即功能食品)在55-64歲群體的滲透率最高。
很多新型抗衰老的保健品,如NMN(β-煙酰胺單核苷酸)等,具有抗衰老作用,因此受到各界的歡迎。功能食品中藥膳屬于導入階段,發(fā)展空間較大。而功能飲料雖然競爭激烈,但細分市場(chǎng)需求較旺盛,未來(lái)仍然具有一定的增長(cháng)空間。
9、為何中國保健品行業(yè)市場(chǎng)需要轉變經(jīng)營(yíng)思路
以前保健品行業(yè)是粗放式經(jīng)營(yíng),隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )流量、原料、人工、物流、快遞等成本逐步上升,中端及中低端保健品廠(chǎng)商將面臨利潤逐步下降的趨勢。只有實(shí)施品牌升級、產(chǎn)品升級才能提高銷(xiāo)售價(jià)格;此外,同時(shí)實(shí)施精細化運營(yíng),才可以系統降低各個(gè)環(huán)節的成本達到降低總成本目標?!伴_(kāi)源節流、增收降本”后,企業(yè)才有足夠的利潤用于持續研發(fā)、品牌建設和品牌營(yíng)銷(xiāo),才有長(cháng)期發(fā)展壯大的機會(huì )。
品牌戰略最終是保健品廠(chǎng)商競爭的最重要核心競爭力之一,品牌戰略體系是維持品牌高勢能的唯一體系化工具。而對于中端/中高端保健品,產(chǎn)業(yè)鏈上下游價(jià)值鏈的動(dòng)員能力也是核心競爭力之一。高端保健品,主要是采取“品牌+產(chǎn)品創(chuàng )新科技”的組合高勢能模式,來(lái)驅動(dòng)銷(xiāo)售的長(cháng)期增長(cháng),下游渠道溢價(jià)能力不強。
10、如何看待保健品互聯(lián)網(wǎng)品牌Wonderlab的崛起?
目前網(wǎng)絡(luò )流量成本越來(lái)越高,也很難出更多的互聯(lián)網(wǎng)高端保健品品牌。但互聯(lián)網(wǎng)渠道是一個(gè)必選的渠道之一,可以快速宣傳品牌知名度,提高銷(xiāo)售效率,適合國民大眾品牌的打造。
保健品營(yíng)銷(xiāo)天然是電商布局更加有優(yōu)勢的競爭市場(chǎng),尤其對國民大眾品牌來(lái)說(shuō),電商渠道可以更精準的到達年輕消費者群體,可以快速積累和消費者溝通交易的“快反”競爭優(yōu)勢。
保健品和傳統的日化快消品、食品都不同,推出相同類(lèi)產(chǎn)品、但差異化很小的不同品質(zhì)的產(chǎn)品,意義不大;但規格、包裝可以變化,也不宜太多,增加選擇難度。消費者是屬于目的性選購,太多種類(lèi)不利于品牌宣傳和品牌勢能積累。品牌一般在小紅書(shū)或其他社交媒體種草的口碑影響很重要。
目前時(shí)代,特色保健品或功能食品可以充分發(fā)揮其超級賣(mài)點(diǎn)(USP),差異化競爭戰略更具競爭力,企業(yè)核心戰略應該是發(fā)現戰略機會(huì ),而不是解決目前小問(wèn)題。
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(一)關(guān)于保健品行業(yè)的十個(gè)絕密問(wèn)題
(二)中國保健品行業(yè)底層邏輯
(三)保健品行業(yè)深度洞察:5000字說(shuō)透中國保健品行業(yè)
(四)中國保健品行業(yè)市場(chǎng)深度分析
(五)中國保健品行業(yè)戰略機會(huì )(品牌戰略體系牽引,系統化尋找戰略機會(huì ))
(六)案例研究一:行業(yè)案例 ????
(七)案例研究二:歐賽斯案例
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