近日，歐賽斯咨詢(xún)2025年Q3季度工作會(huì )議在上海圓滿(mǎn)舉行。本次會(huì )議以“破局存量經(jīng)濟·擁抱AI變革”為核心議題，由歐賽斯咨詢(xún)創(chuàng )始人、董事長(cháng)何支濤主持，各事業(yè)群總監及核心成員參會(huì )。會(huì )議立足當下經(jīng)濟環(huán)境，系統復盤(pán)了Q3核心成果，明確咨詢(xún)公司的價(jià)值定位，并圍繞兩大議題展開(kāi)研討，現場(chǎng)討論氛圍十分熱烈。

一、咨詢(xún)公司的自我變革：擺正位置，錨定全新能力坐標

在本次會(huì )議中，何總既對過(guò)去一季度的業(yè)績(jì)進(jìn)行了總結，也進(jìn)行了高屋建瓴的發(fā)言。他以宏觀(guān)經(jīng)濟洞察為切入點(diǎn)，直指AI時(shí)代對咨詢(xún)行業(yè)的深遠影響。他強調，在存量競爭中，企業(yè)客戶(hù)更加看重可持續增長(cháng)，他們需要的是可落地的增長(cháng)方案；AI技術(shù)的日新月異將替代低價(jià)值性工作，品牌咨詢(xún)公司必須與時(shí)俱進(jìn)，練就新的核心競爭力。

何總還明確了歐賽斯未來(lái)的發(fā)展方向，他強調：“所有生意的本質(zhì)，歸根結底都是創(chuàng )造價(jià)值、表現價(jià)值、傳遞價(jià)值，咨詢(xún)公司要成為企業(yè)客戶(hù)的‘戰略伙伴’，要徹底投入到客戶(hù)的生意里，成為客戶(hù)價(jià)值創(chuàng )造的共同體?！?

聚焦咨詢(xún)行業(yè)內部，何總提出“避免路徑依賴(lài)，重構能力體系”的要求。他指出，咨詢(xún)公司面對的最大風(fēng)險是陷入“成功陷阱”，用過(guò)去的經(jīng)驗應對迭代的市場(chǎng)需求?？蛻?hù)需求已經(jīng)發(fā)生了變化，咨詢(xún)顧問(wèn)必須主動(dòng)升級三大能力，以精準服務(wù)回應市場(chǎng)變化。

1. 直擊本質(zhì)的洞察能力：快速抓住行業(yè)核心矛盾

作為咨詢(xún)項目的主策劃，需具備“穿透信息迷霧”的能力。隨著(zhù)大模型技術(shù)的愈加成熟，客戶(hù)更加容易獲得各類(lèi)信息與數據，但是他們真正需要的是結構化的信息，從海量信息中提煉行業(yè)規律、市場(chǎng)矛盾與客戶(hù)痛點(diǎn)。

主策劃需要建立“行業(yè)現狀-核心矛盾-破局點(diǎn)”的結構化思考框架，短時(shí)間內抓住行業(yè)本質(zhì)，策劃出干貨內容，輸出有觀(guān)點(diǎn)、有依據的干貨內容，只有這樣的洞察才具價(jià)值。

2. 用專(zhuān)業(yè)方法論匹配客戶(hù)真實(shí)需求

在與客戶(hù)溝通時(shí)會(huì )發(fā)現，一開(kāi)始客戶(hù)需求會(huì )很多但是并不清晰，咨詢(xún)顧問(wèn)的價(jià)值需先通過(guò)訪(fǎng)談?wù){研挖掘客戶(hù)顯性與隱性需求，再結合行業(yè)特性、企業(yè)發(fā)展階段構建專(zhuān)屬的解決方案。

3. 穿透執行的落地能力

“方案落地能力是歐賽斯的核心優(yōu)勢?！焙慰倧娬{，當前客戶(hù)更看重“怎么做”，甚至需要咨詢(xún)公司協(xié)助解決執行難題。落地服務(wù)必須“深度介入”，深入到客戶(hù)組織內部中去。

最后，何總預判，咨詢(xún)行業(yè)將向“兩極化”發(fā)展：一類(lèi)是服務(wù)頭部企業(yè)的高端咨詢(xún)公司，以戰略高度取勝，提供頂層設計；另一類(lèi)是實(shí)戰型公司，以“獲客+服務(wù)”雙能力為核心，靠體系化服務(wù)、高效落地獲得客戶(hù)信任。

歐賽斯將堅定走“強實(shí)力”路線(xiàn)，以“實(shí)戰、落地、高效”為標簽，既保持對戰略高度的把控，又強化落地執行的能力，成為“客戶(hù)生意增長(cháng)的可靠伙伴”。

二、歐賽斯服務(wù)升級，構建全鏈路價(jià)值閉環(huán)

為了應對行業(yè)變革，何總發(fā)布了歐賽斯“四個(gè)1+9+18”核心服務(wù)體系。該體系基于多年經(jīng)驗沉淀，通過(guò)“頂層策略+落地產(chǎn)品”的全鏈路服務(wù)，構建“戰略到業(yè)績(jì)”的價(jià)值閉環(huán)。

·?頂層策略系統：包括1套品牌戰略系統、1套品牌策略系統、1套品牌創(chuàng )意系統、1套品牌表現系統。

·?落地服務(wù)產(chǎn)品：9 個(gè)落地服務(wù)的增長(cháng)產(chǎn)品，目前尚未完全完成；未來(lái)還要做 18 個(gè)增長(cháng)服務(wù)產(chǎn)品，將已落地的經(jīng)驗封裝成產(chǎn)品，可跨行業(yè)遷移復用。

·?兩者相互支撐、相互賦能，共同構成歐賽斯的核心服務(wù)能力。

三、發(fā)布全新崗位勝任力模型，打造高效人才梯隊

“服務(wù)升級靠人才升級支撐?！痹诒敬螘?huì )議上，人力資源部門(mén)也發(fā)布了各崗位全新勝任力模型，這是歐賽斯人才戰略的核心舉措，旨在為人才選拔、評估與培養提供標準，實(shí)現“公司與員工共成長(cháng)”。

此次勝任力模型覆蓋所有核心崗位，分為不同的能力維度，每個(gè)維度下設具體指標與分級標準，形成精準評估體系。勝任力模型將與晉升激勵掛鉤，實(shí)現“能者多得”，營(yíng)造積極氛圍，推動(dòng)組織不斷發(fā)展。

四、小組研討：聚焦核心議題，碰撞增長(cháng)智慧

此次會(huì )議設置了“議題研討”環(huán)節，由歐賽斯董事合伙人李炎明主持。每個(gè)小組圍繞兩大議題“如何給客戶(hù)提供有效的解決方案思路”、“如何為客戶(hù)提出季度增長(cháng)課題并引領(lǐng)客戶(hù)落地”展開(kāi)熱烈討論，期間，不斷產(chǎn)生高質(zhì)量金句，為工作提供新方向。

金句：

“有效的方案一定是專(zhuān)屬的方案，必須充分結合客戶(hù)的企業(yè)規模、發(fā)展階段、資源稟賦等特點(diǎn)?！?/p>

“方案的呈現多用客戶(hù)熟悉的語(yǔ)言、行業(yè)案例進(jìn)行說(shuō)明，讓客戶(hù)能夠快速理解方案的核心邏輯與實(shí)施路徑，從而提高方案的接受度與執行意愿?！?/p>

“提增長(cháng)課題并引領(lǐng)落地，是咨詢(xún)從‘服務(wù)者’到‘伙伴’的蛻變?！?/p>

“季度課題需緊扣長(cháng)期目標，讓客戶(hù)感知顧問(wèn)的全局視角?！?/p>

五、結尾：以客戶(hù)價(jià)值為核心，共赴增長(cháng)新征程

正如何總所說(shuō)：“歐賽斯每一個(gè)季度會(huì )都有兩個(gè)關(guān)鍵詞，第一個(gè)關(guān)鍵詞是相互學(xué)習，第二個(gè)關(guān)鍵詞是選擇。學(xué)習是為了提升團隊專(zhuān)業(yè)能力，選擇是要做正確的事情，也就是歐賽斯做哪些事情是真正對客戶(hù)創(chuàng )造更多價(jià)值的”，這是一場(chǎng)齊聚人心的共識會(huì )，實(shí)現力出一孔。

AI時(shí)代，咨詢(xún)的核心仍是創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值，歐賽斯將秉持初心，未來(lái)將以‘四個(gè)1+9+18’體系提供系統化服務(wù)，助力更多企業(yè)客戶(hù)突破增長(cháng)瓶頸。