導讀：本文帶我們走入商業(yè)模式4.0時(shí)代，深入闡述了商業(yè)模式4.0的適用類(lèi)型、基本觀(guān)點(diǎn)、基本商業(yè)模型、幾個(gè)重要變化以及優(yōu)勢。

【模式適用類(lèi)型】

以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為基礎的新型企業(yè)。

【基本觀(guān)點(diǎn)】

商業(yè)的本質(zhì)是雙方對于價(jià)值的交換或共同創(chuàng )造。

伴隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)和消費者之間的距離可以實(shí)現無(wú)縫連接，而產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端環(huán)節的“風(fēng)口”就隱藏在與消費者的零距離接觸中。

商業(yè)價(jià)值的實(shí)現必須以及時(shí)掌握消費者需求的變化并能夠快速做出反應為核心。

企業(yè)之間競爭的實(shí)質(zhì)是對價(jià)值鏈位置的搶奪。

【基本商業(yè)模型】

【幾個(gè)重要的變化】

一、消費者目標群體（TargetCustomerSegments）的變化

1、從消費者細分到進(jìn)一步關(guān)注分層需求。

消費者需求可以進(jìn)一步分解為：第一層需求---定向衍生需求---裂變需求。其中，第一層需求往往免費提供，讓客戶(hù)充分體驗價(jià)值感；企業(yè)真正盈利的是對“定向衍生需求”的滿(mǎn)足；“裂變需求”則是企業(yè)與客戶(hù)共同價(jià)值創(chuàng )造后裂變的新需求，是新項目的開(kāi)始。

2、消費者角色轉變

消費者既參與了生產(chǎn)環(huán)節，又推動(dòng)了產(chǎn)品銷(xiāo)售，這意味著(zhù)消費者的定義將不僅局限于“購買(mǎi)者”，而是向“產(chǎn)銷(xiāo)者”轉變。

一、價(jià)值主張（Value Proposition）的變化

1、原有價(jià)值主張的管理是通過(guò)不斷通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)平臺對客戶(hù)進(jìn)行價(jià)值宣導來(lái)完成。

2、新的模式中，價(jià)值更多通過(guò)免費體驗來(lái)完成價(jià)值傳遞，即價(jià)值鏈接。

3、價(jià)值傳遞路徑是：價(jià)值主張宣導---價(jià)值鏈接----實(shí)現高價(jià)值需求鏈的聚合。只有實(shí)現高價(jià)值需求鏈的聚合，才能聚集精準的客戶(hù)群體，而對高附加值需求客戶(hù)的爭奪成為新競爭的本質(zhì)。

一、客戶(hù)關(guān)系（Customerrelationships）的變化

客戶(hù)關(guān)系的變化主要有兩個(gè)方面：免費先行以及交往模式的變化。

1、免費先行

免費模式的本質(zhì)是“交叉補貼”，前期通過(guò)免費的產(chǎn)品和服務(wù)吸引潛在目標客戶(hù)群體、占據市場(chǎng)份額，后期則是通過(guò)客戶(hù)的后續消費或增值服務(wù)的收費對之前免費的部分進(jìn)行補貼。免費是為了吸引更多客戶(hù)付費，其商業(yè)價(jià)值主要可以體現在以下3個(gè)方面：

（1）.免費體驗吸引潛在客戶(hù)

（2）.特定人群免費鎖定精準客戶(hù)

（3）.服務(wù)免費讓產(chǎn)品增值

2、技術(shù)引起交往模式的變革

場(chǎng)景化變革、數字化變革、社交化變革和即時(shí)化變革。

二、價(jià)值鏈（Valuechain）的變化

價(jià)值鏈鍛造的整體思路：先“洞察價(jià)值鏈高端環(huán)節的內涵”，然后“優(yōu)化組合內部運營(yíng)價(jià)值鏈”。

1、洞察價(jià)值鏈高端環(huán)節才有用

企業(yè)和消費者之間的距離可以實(shí)現無(wú)縫連接，而產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端環(huán)節的“風(fēng)口”就隱藏在與消費者的零距離接觸中。

2、優(yōu)化組合內部運營(yíng)價(jià)值鏈才有效

無(wú)論是產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈還是內部運營(yíng)價(jià)值鏈的重構與優(yōu)化，都必須以及時(shí)掌握消費者需求的變化并能夠快速做出反應為核心。企業(yè)要想站在價(jià)值鏈高端環(huán)節，獲得絕對的發(fā)展優(yōu)勢，必須以消費者為中心進(jìn)行變革。

一、裂變模式(BusinessModelFission)：生態(tài)圈模式

“生態(tài)圈模式”所構建的共生、互生和再生的優(yōu)勢使企業(yè)在具有自我更新能力的同時(shí)，擁有了獲取其他企業(yè)和個(gè)人優(yōu)勢價(jià)值的力量，從而可持續發(fā)展下去。

總的來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式4.0強調的是一種共生、共贏(yíng)、共享。建生態(tài)的核心是通過(guò)價(jià)值連接，為消費者、用戶(hù)提供最佳體驗，實(shí)現各方的共享、共贏(yíng)。

【優(yōu)勢】

優(yōu)勢一：共生-價(jià)值共創(chuàng )

“生態(tài)圈模式”第一個(gè)優(yōu)勢就是共生。打破組織邊界和行業(yè)邊界，企業(yè)通過(guò)內外部資源的協(xié)同合作，實(shí)現和其他企業(yè)、個(gè)人一起價(jià)值共創(chuàng )與共享。

優(yōu)勢二：互生-價(jià)值共享

在商業(yè)模式4.0中，處在同一“生態(tài)圈”中的各方利益都是一致的，不是你強我弱、你多我少的關(guān)系。在價(jià)值共創(chuàng )方面，每一方都盡可能放大自己的優(yōu)勢，創(chuàng )造最大的價(jià)值。大家共同創(chuàng )造了價(jià)值之后，產(chǎn)生了更多更大的利益，每一方都有共享的可能。最重要的是，當整個(gè)“生態(tài)圈”進(jìn)入了良性運轉狀態(tài)，它就是各方共同的生存空間。在這個(gè)生存空間里，各方之間都是互相依賴(lài)的關(guān)系，任何一方的霸道或者懦弱都有可能導致“生態(tài)圈”惡化，讓所有企業(yè)或人陷入生存危機。

優(yōu)勢三：再生-價(jià)值再創(chuàng )

在“生態(tài)圈模式”中，強調各方以共贏(yíng)的態(tài)度共享利益，不存在某一方利益最大、其他方利益最小的情況。那么，各方都會(huì )為了讓這個(gè)“生態(tài)圈”繼續更好地運轉而付出努力，不斷地創(chuàng )造新的價(jià)值。這就是“再生”。