提到抖音運營(yíng)，大部分人能夠想到的是針對個(gè)人的B2C品牌、快消品。調研發(fā)現：越來(lái)越多B2B企業(yè)開(kāi)始入駐抖音。商業(yè)導師張琦在抖音的爆火，讓很多B2B企業(yè)看到抖音做內容的可能性。

B2B企業(yè)如何做好抖音運營(yíng)？

建議企業(yè)在運營(yíng)賬號之前進(jìn)行充分調研，結合自身產(chǎn)品確定定位、內容方向、內容調性、用戶(hù)可能的關(guān)注點(diǎn)再創(chuàng )作相關(guān)內容。在運營(yíng)初期，盡可能保持相對統一的風(fēng)格、調性，減少風(fēng)格改變頻率。

B2B企業(yè)內容往往比較專(zhuān)業(yè)、相對嚴肅。歐賽斯建議企業(yè)在保證內容專(zhuān)業(yè)度的前提下，盡可能讓內容有故事性、趣味性，可以增加特效或者相關(guān)配樂(lè )。

首先，抖音賬號主頁(yè)中包含著(zhù)豐富的互動(dòng)觸點(diǎn)。用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)主頁(yè)時(shí)可以瀏覽企業(yè)的基本信息如簡(jiǎn)介、營(yíng)業(yè)時(shí)間、聯(lián)系方式、官網(wǎng)主頁(yè)（需在抖音平臺重新搭建）商家、櫥窗等。

用戶(hù)也可以在個(gè)人主頁(yè)中的「喜歡」Tab內查看「喜歡」的視頻，而用戶(hù)收藏的視頻則被折疊在個(gè)人主頁(yè)右上角的菜單中，入口較深。因此將抖音作為重要營(yíng)銷(xiāo)平臺的B2B企業(yè)，尤其是走B2B2C 模式的“小To B”品牌，可以考慮在官網(wǎng)、郵件等重要自有私域渠道放置抖音賬號或單個(gè)抖音視頻的二維碼，以便于增加抖音內容的曝光，增加賬號權重。

為了進(jìn)一步豐富主頁(yè)觸點(diǎn)，個(gè)人簡(jiǎn)介下方我們可以通過(guò)「+增加企業(yè)信息」，添加和設置官網(wǎng)主頁(yè)、聯(lián)系電話(huà)、地址、門(mén)店展示、營(yíng)業(yè)時(shí)間、應用下載等信息。此外，品牌還可以在「企業(yè)服務(wù)中心」的「促營(yíng)收」模塊添加「商家」、「聯(lián)系電話(huà)」、「官網(wǎng)鏈接」等子模塊。

對于抖音的「櫥窗」，可在移動(dòng)App賬號主頁(yè)的右上角菜單處選擇「創(chuàng )作者服務(wù)中心」-「商品櫥窗」-「權限申請」-「成為小店賣(mài)家」進(jìn)行開(kāi)通。后續設置需在PC端抖音后臺進(jìn)行設置。對于走經(jīng)銷(xiāo)商模式或B2B2C模式的企業(yè)，抖音櫥窗更加適用。

3、豐富主頁(yè)觸點(diǎn)，提升視頻吸引力

為了增加訪(fǎng)問(wèn)賬號主頁(yè)用戶(hù)的互動(dòng)率，提高轉化/獲客效率，B2B企業(yè)需要豐富抖音主頁(yè)的觸點(diǎn)，根據業(yè)務(wù)需求盡量設置全面，包括官網(wǎng)主頁(yè)、聯(lián)系電話(huà)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、線(xiàn)下門(mén)店、地址、商家主頁(yè)等。

同樣的，由于抖音平臺視頻內容的調性以短促有趣為主，因此品牌更應當在視頻標題、封面上下功夫，增加趣味性和話(huà)題度，以便于增加視頻播放量。此外對于綜合考量播放量、點(diǎn)贊率、評論率等因素的優(yōu)質(zhì)視頻內容，企業(yè)也可以在主頁(yè)視頻列表的進(jìn)行置頂。

相對來(lái)說(shuō)，抖音的基礎互動(dòng)模式較微信視頻號更為全面：關(guān)注及贊藏評轉。而且其中用戶(hù)操作的成本由低到高為點(diǎn)贊<收藏<轉發(fā)。

考慮到抖音對外部引流二維碼的審核嚴格，不建議放置外部二維碼，而是通過(guò)文字提示引導用戶(hù)贊評轉，或者放置引流信息如公眾號名稱(chēng)、官網(wǎng)等。

抖音評論區的觸點(diǎn)體系相對完善，涵蓋了從留資獲客、私域經(jīng)營(yíng)到品牌推廣等多個(gè)維度。B2B企業(yè)可根據業(yè)務(wù)需求，在發(fā)布每條視頻時(shí)，選擇「添加經(jīng)營(yíng)工具」進(jìn)行設置。

此外，實(shí)現用戶(hù)互動(dòng)的前提是值得推敲的內容質(zhì)量。在抖音平臺中則不僅需要視頻內容具備鮮明的行業(yè)屬性和專(zhuān)業(yè)性，還需要運營(yíng)人員對熱點(diǎn)議題具有高度的敏感性，并將上述三種特性與內容的趣味性進(jìn)行整合。

5、轉發(fā)凝聚視頻聲量，提升內容質(zhì)量評分

相較于微信視頻號，社交關(guān)系對抖音的推薦機制影響較為有限，然而B(niǎo)2B企業(yè)仍舊需要重視抖音視頻的轉發(fā)，以提高視頻的曝光范圍，凝聚聲量，提升播放量、點(diǎn)贊量，進(jìn)而提高平臺對視頻內容的評分。

例如：挖掘機企業(yè)借勢抖音挑戰賽，成功引發(fā)火爆全網(wǎng)的熱度話(huà)題

#挑戰全網(wǎng)最有人情味挖掘機#

#山推挖掘機短視頻大賽#

#柳工挖掘機抖音官方直播間八重好禮等你來(lái)拿#

徐工挖掘機就工程機械行業(yè)短視頻運營(yíng)、平臺特性、引流技巧、內容制作等方面展開(kāi)創(chuàng )作，以徐工挖掘機為主體進(jìn)行實(shí)操拍攝。數百條展現徐工挖掘機特色的視頻在抖音平臺轉發(fā)，精準的傳送到工程機械相關(guān)從業(yè)人員的手機里。

在加速迭代的自媒體時(shí)代，徐工企業(yè)一舉打破工程機械行業(yè)給人傳統、保守的常規印象。作為國內工程機械領(lǐng)軍企業(yè)，徐工挖機率先創(chuàng )新入局，跨界玩轉短視頻營(yíng)銷(xiāo)。

疫情期間，開(kāi)工程機械行業(yè)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)先河，率先在抖音開(kāi)設直播，兩場(chǎng)直播增粉近3萬(wàn)。#復工我見(jiàn)證#、#五一勞動(dòng)美#等話(huà)題挑戰賽在多平臺同步推進(jìn)，助攻銷(xiāo)量提升，產(chǎn)品曝光千萬(wàn)次，斬獲上千筆意向訂單。

通過(guò)結合溫情、趣味的故事橋段，呈現品牌形象，這是徐工挖機在短視頻營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的策略之一，也是為契合海量信息時(shí)代用戶(hù)內容篩選習慣作出的舉措。產(chǎn)品系列短劇、抖音直播、話(huà)題挑戰賽，近兩年，徐工挖機在抖音短視頻平臺做出的一系列舉動(dòng)，讓越來(lái)越多的用戶(hù)，認識了解到徐工品牌。

近兩年，連續推出《小馬拉大車(chē)》、《新春小劇場(chǎng)》、《服務(wù)中國行》等創(chuàng )意視頻，將產(chǎn)品、品牌融入故事情節，做到了定期更新，持續輸出。一改嚴肅的大型企業(yè)形象，生動(dòng)的展現出一個(gè)技術(shù)領(lǐng)先、制造嚴謹、性能卓越、關(guān)愛(ài)客戶(hù)、勇于擔當的多面企業(yè)。

徐工挖機通過(guò)搭建自己的短視頻賬號矩陣，不僅能夠為用戶(hù)提供更加多元的交流渠道，還能實(shí)現內容互補和流量疊加，帶來(lái)更好的傳播效果。

最后